الشروط و الأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية لأنها مهمة لحجزك وطلبك. بدخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق تمامًا على الشروط والأحكام التالية.
إذا قمت بحجز موعد أو خدمة أو طلب دواء في عيادة MedConsult، فإن عقدنا يقتصر على توفير استخدام هذا الموقع الإلكتروني.
بمجرد قيامك بأي حجز أو طلب شراء، فإنك تقرّ بأنك تستخدم خدماتنا الطبية على مسؤوليتك الشخصية. لذا، يُرجى توخي الحذر عند استخدام أي من خدماتنا والحرص دائمًا على سلامتك الشخصية.
يرجى التأكد من تزويدنا ببياناتك الشخصية أو عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح عند إجراء الحجز أو الشراء، وإلا فلن نتحمل أي مسؤولية عن أي خطأ في نتائجك أو تأخير في نتائجك أو وقت إرسال الدواء.
السعر والدفع:
يرجى العلم بأن الأسعار تختلف باختلاف نوع الخدمات والمنتجات الطبية. يمكنك الدفع إلكترونيًا مسبقًا أو لاحقًا في العيادة. بمجرد استلامنا دفعتك المسبقة، سنرسل إليك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني، ما يعني قبولنا لحجزك أو طلبك. بعد إتمام الدفع المسبق لأي من خدماتنا أو منتجاتنا، يُرجى الاحتفاظ بإيصال الدفع تحسبًا لأي ظروف طارئة. بحجزك لأي من خدماتنا أو طلبك لأي من منتجاتنا، فإنك تضمن صحة المعلومات التي قدمتها، بما في ذلك معلومات الدفع والفواتير.إلغاء الحجز واسترداد الأموال:
إذا كنت ترغب في طلب استرداد المبلغ المدفوع مسبقًا، فستستغرق عملية الاسترداد ما يقارب 14 إلى 20 يومًا، يُرجى التواصل معنا على customer@medconsultasia.com أو 02-018-7855. يمكننا مساعدتك في إعادة جدولة موعدك إذا قمت بإلغائه قبل ساعتين من موعد بدء الموعد. يرجى إبلاغنا والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعلم أنك ستتأخر. في حال مخالفتك لأي من هذه الشروط، يحق لنا إنهاء تصريحك باستخدام خدماتنا في أي وقت. كما نحتفظ بحق إلغاء أي حجز دون إشعار أو إبداء أسباب.إعادة جدولة المواعيد:
عند إلغاء حجزك قبل ساعتين من موعدك، سنساعدك في ترتيب موعد آخر بدون أي رسوم.سياسة إرجاع المنتج
لن نقبل أي مرتجعات بعد وصول المنتجات. يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص المرتجعات عبر البريد الإلكتروني customer@medconsultasia.comاسترداد ثمن المنتجات
سنسمح باسترداد ثمن المنتج إذا كان تالفًا قبل وصوله إليك، ويرجى تصوير فيديو كدليل قبل فتح العبوة. كما سنسمح باسترداد ثمن المنتج إذا استلمت منتجًا خاطئًا من طلبك. سنبلغك فور استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية، باستثناء رسوم الشحن. يُرجى الانتظار من 14 إلى 20 يومًا حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى حسابك.شحن المنتج
- شحن بري مجاني خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل
- تتوفر خدمة الاستلام من المتجر خلال يوم عمل واحد مع إشعار مسبق لا يقل عن 3 ساعات.
- تتوفر أيضًا خيارات التوصيل في اليوم التالي والتوصيل السريع
- يتم تغليف المنتجات بعناية في عبوات مناسبة وتسليمها في صندوق الشحن.